Möte 2026-02-16

Verksamhetschefen informerar och inleder med framtid och utmaningar bland annat digital teknik för att minska administrationen och utmaningar med ökat antal ärenden. Under 2025 har patientnämnden mottagit fler ärenden än något tidigare år. Ökningen avser i huvudsak de skriftliga klagomålsärendena, det vill säga de ärenden som överlämnas till verksamheten för yttrande. Dessa har ökat med drygt 15 procent jämfört med föregående år. Stödpersonsverksamheten är ungefär på samma nivå som tidigare år.

Ekonomiskt har vi ett positivt resultat. Det ackumulerade ekonomiska resultatet uppgår till +1,3 mnkr, +0,5 mnkr jämfört med budgeten vilket till största del kan förklaras av lägre sociala avgifter. Total kostnadsutveckling jmf fg år 10,9%.

Verksamhetschefen redogör för hur inkomna ärenden har fördelats. Vi ser att E‑tjänster står för den största ökningen bland kontaktvägarna. När det gäller huvud- och delproblem är kategorierna Vård och behandling samt Kommunikation mest omfattande. Genomgången inkluderar även fördelningen på områdes-, klinik- och vårdcentralsnivå samt stödpersonsverksamheten. Presentationen avslutas fokusområden och utmaningar.

• Rekrytering av stödperson. Ordförande informerar om ökad ersättning med 400 kronor. Pressmeddelande för rekrytering har gått ut och några ansökningar har kommit in.
• Hälso- och sjukvårdsbarometern. Verksamhetschefen informerar om fråga till allmänheten om kännedom om patientnämnden och svaret är att 58 % känner till patientnämnden jämfört med övriga riket där andelen är 51 %. 
• Nationell jämförelse. Verksamhetschefen informerar om klagomål per tusen invånare och jämförelse mellan olika regioner. 
• Patientnämndens bidrag till Patientsäkerhetsberättelsen
• IVO-rapport 2025 Förlossning blir publik under kvartal 2 2026.

Till Inspektionen för vård och omsorg skickas enligt begäran en redogörelse över patientnämndsverksamhet - avseende 2025. Årets rapport kommer att handla om äldre (80 +) i hälso- och sjukvården.  

Ordförande informerar om kommande intervju med VLT.

Janeth Persson (SD), Margareta Lundell (L) och Päivi Kirsilä (V) frågar om aktuellt ärende med bemötande inom kvinnokliniken. 

Aurora Pirraku Nika (M) framför förbättringsförslag.